Il team è costituito da:

- Marco Carlino
- Teresa Catalano Puma
- Marco Lanza
- Gianluca Salerno

Servizi erogati

• Consulenza sugli acquisti informatici e su progetti che impattano i servizi ICT nel polo di riferimento
• Gestione licenze ICT (sistemi operativi e software)
• Assistenza e supporto per i servizi multimediali in aule e spazi comuni (PC - portatili  - proiettori e dispositivi audio video)
• Assistenza e supporto per le aule "informatizzate" (aule con decine di computer)
• Assistenza tecnica e supporto alle postazioni di lavoro informatiche (PC - portatili - dispositivi mobili - stampanti di rete)
• Assistenza tecnica e supporto agli impianti di cartellonistica digitale (iScreen)
• Assistenza e supporto telefonia fissa e mobile
• Assistenza e supporto rete WiFi
• Configurazioni di rete, assistenza e supporto ai servizi di rete (autenticazione, configurazione stampante di rete, accesso a risorse condivise)
• Supporto ai servizi di dematerializzazione
• Presidio della sicurezza informatica e della continuità operativa

Destinatari

Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

Come richiedere un servizio

Aprendo un ticket sul nuovo Service Desk della Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning: help.unito.it

Di seguito alcune delle categorie selezionabili:

Postazioni di lavoro informatiche

Posta Elettronica e Gruppi Google di Ateneo

Software e applicazioni in dotazione al personale

Supporto informatico e audio/video nelle aule didattiche

Telefonia fissa, Telefonia mobile, Fax server

WiFi di Ateneo

 Firma digitale remota (U-Sign)

Oppure scrivendo un'email a: ict.economiamanagement@unito.it

Come richiedere un acquisto informatico

• Scaricare il documento "Premesse acquisti ICT - Polo di Management ed Economia (2018)" e prenderne visione
• Scaricare uno o più moduli per richiedere l'acquisto per: computer desktop, notebook e netbook, tablet, monitor, stampanti, accessori
• Compilare e firmare il/i moduli di richiesta
• Inviare il/i moduli via mail a ict.economiamanagement@unito.it prima di collegarsi al servizio di RDA (Richiesta di Acquisto) per ricevere adeguata consulenza informatica da parte del team ICT di Polo
• Collegarsi, dalla propria MyUnito, al servizio di RDA e procedere con la richiesta.

Per maggiori dettagli, consultare le Prassi operative per approvvigionamenti di beni e servizi informatici nei Poli (richiede autenticazione).

Il team è costituito da:
- Errica Ceppone
- Marilena Formica

Servizi erogati

• Redazione web: produzione, pubblicazione e organizzazione dei contenuti per i siti afferenti al polo, anche in relazione ai principi di accessibilità e usabilità
• Supporto alla  promozione di eventi su web (siti), social e cartellonistica digitale (iScreen)
• Supporto alla realizzazione di locandine, loghi e altro materiale grafico/multimediale per eventi presso il polo
• iScreen: produzione, pubblicazione e organizzazione dei contenuti (palinsesto) del sistema di cartellonistica digitale del polo
• Social network: supporto all'attivazione e presidio degli ambienti di community e dei profili sui social network del polo
• Flussi di notifiche relativi ai poli attraverso le app di ateneo (MyUniTO+)

Destinatari

Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

Come richiedere un servizio

Scrivendo a: redazioneweb.economiamanagement@unito.it

Il team è costituito da:
- Bruno Tullio Abramo
- Sara Fuggetta
- Katia Presutti

Servizi erogati

• Assistenza e supporto ai progetti di e-learning del polo
• Assistenza e supporto all'utilizzo delle piattaforme Moodle del polo
• Supporto all'uso della strumentazione per la produzione di contenuti multimediali delle lezioni
• Assistenza e supporto all'uso di strumenti di collaboration online: sharing documenti, calendari online, servizi di webconference
• Configurazione, assistenza e supporto all'uso delle piattaforme documentali

Destinatari

Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

Come richiedere un servizio

Scrivendo a: elearning.economiamanagement@unito.it