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Coronavirus: aggiornamenti per la comunità universitaria / Coronavirus: updates for UniTo Community

ICT, Web ed E-learning

 

Responsabile (ad interim): Angelo Saccà
Email: ict.economiamanagement@unito.it

Referente : Simona Protopapa

Il team è costituito da 
Gianluca Salerno
Marilena Formica
Marco Lanza
Errica Ceppone

 

 

 

Servizi erogati

  • Consulenza sugli acquisti informatici e su progetti che impattano i servizi ICT nel polo di riferimento
  • Gestione licenze ICT (sistemi operativi e software)
  • Assistenza e supporto per i servizi multimediali in aule e spazi comuni (PC - portatili  - proiettori e dispositivi audio video)
  • Assistenza e supporto per le aule "informatizzate" (aule con decine di computer)
  • Assistenza tecnica e supporto alle postazioni di lavoro informatiche (PC - portatili - dispositivi mobili - stampanti di rete)
  • Assistenza tecnica e supporto agli impianti di cartellonistica digitale (iScreen)
  • Assistenza e supporto telefonia fissa e mobile
  • Assistenza e supporto rete WiFi
  • Configurazioni di rete, assistenza e supporto ai servizi di rete (autenticazione, configurazione stampante di rete, accesso a risorse condivise)
  • Supporto ai servizi di dematerializzazione
  • Presidio della sicurezza informatica e della continuità operativa

 

Destinatari

Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

 

Come richiedere un servizio

Aprendo un ticket sul nuovo Service Desk della Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning: help.unito.it

Di seguito alcune delle categorie selezionabili:

20170207_img_ICONA_postazionidilavoro.png Postazioni di lavoro informatiche

20170207_img_ICONA_postaelettronica.png Posta Elettronica e Gruppi Google di Ateneo

20170207_img_ICONA_portfolio.png Software e applicazioni in dotazione al personale

20170207_img_ICONA_spazimultimediali.png Supporto informatico e audio/video nelle aule didattiche

20170207_img_ICONA_telefonia_1.png Telefonia fissa, Telefonia mobile, Fax server

20170207_img_ICONA_reteewifi.png WiFi di Ateneo

firma_remota22.png Firma digitale remota (U-Sign)

Oppure scrivendo una mail a: ict.economiamanagement@unito.it

 

Come richiedere un acquisto informatico

Per maggiori dettagli, consultare le Prassi operative per approvvigionamenti di beni e servizi informatici nei Poli (richiede autenticazione).

 

 

Servizi erogati

  • Redazione web: produzione, pubblicazione e organizzazione dei contenuti per i siti afferenti al polo, anche in relazione ai principi di accessibilità e usabilità
  • Supporto alla  promozione di eventi su web (siti), social e cartellonistica digitale (iScreen)
  • Supporto alla realizzazione di locandine, loghi e altro materiale grafico/multimediale per eventi presso il polo
  • iScreen:produzione, pubblicazione e organizzazione dei contenuti (palinsesto) del sistema di cartellonistica digitale del polo
  • Social network: supporto all'attivazione e presidio degli ambienti di community e dei profili sui social network del polo
  • Flussi di notifiche relativi ai poli attraverso le app di ateneo (MyUniTO+)

 

Destinatari

Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

 

Come richiedere un servizio

Scrivendo a: redazioneweb.economiamanagement@unito.it 

 

 

Servizi erogati

  • Assistenza e supporto ai progetti di e-learning del polo
  • Assistenza e supporto all'utilizzo delle piattaforme Moodle del polo
  • Supporto all'uso della strumentazione per la produzione di contenuti multimediali delle lezioni
  • Assistenza e supporto all'uso di strumenti di collaboration online: sharing documenti, calendari online, servizi di webconference
  • Configurazione, assistenza e supporto all'uso delle piattaforme documentali

 

Destinatari

Personale docente, personale tecnico amministrativo, dottorandi, assegnisti, borsisti, visiting professors

 

Come richiedere un servizio

Scrivendo a: elearning.economiamanagement@unito.it


Ultimo aggiornamento: 03/12/2020 16:44
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